Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 2–5 dni roboczych.
Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta.
W okresach wzmożonego ruchu czas przetwarzania zamówień może być nieco dłuższy. W przypadku znacznego opóźnienia nasz zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą niezwłocznie.
Czas dostawy
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi 8–18 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.
Należy pamiętać, że podane czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak procedury celne, lokalni przewoźnicy lub nieprzewidziane opóźnienia.
Wysyłka na cały świat
Oferujemy wysyłkę na cały świat do większości krajów.
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli wysłać przesyłki do Twojej lokalizacji, zostaniesz o tym poinformowany, a nasz zespół wsparcia udzieli Ci pełnej pomocy.
Cła, podatki i opłaty
Cła, podatki importowe lub dodatkowe opłaty mogą być naliczane przez kraj docelowy.
Opłaty te ponosi klient i nie są one pokrywane przez Kitkul.
Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami celnymi.
Problemy z zamówieniem i wsparcie
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z przesyłką, takie jak opóźnienia lub problemy z dostawą, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Jesteśmy bardzo elastyczni i zobowiązujemy się do rozwiązania wszystkich problemów związanych z wysyłką w ciągu 24 godzin. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.
