• Jeśli otrzymałeś wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia.
• Po weryfikacji wyślemy Ci prawidłowy produkt bez dodatkowych kosztów.
• W takich przypadkach zwrot wadliwego produktu nie jest wymagany, chyba że nasz zespół wsparcia wyraźnie o to poprosi.

• Jeśli chcesz zwrócić produkt bez wad lub błędów z naszej strony, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Zwracane produkty muszą być:
  • Nie używane
  • W oryginalnym stanie
  • W oryginalnym opakowaniu
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, przetworzymy zwrot pieniędzy.

• Zwroty pieniędzy są realizowane dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu (jeśli dotyczy).
• Uwaga:
  • Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
  • Czas przetwarzania zwrotu może się różnić w zależności od użytej metody płatności.

Produkty spersonalizowane (takie jak produkty z imionami, numerami lub konkretnymi danymi osobowymi) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, z wyjątkiem przypadków wad produkcyjnych lub błędów spowodowanych przez nas.

• Traktujemy satysfakcję klienta bardzo poważnie i dążymy do rozwiązania wszystkich zgłoszeń w ciągu 24 godzin.
• Nasz zespół jest elastyczny i zawsze stara się znaleźć najlepsze możliwe rozwiązanie dla każdej sytuacji.